Fidélité et mémoire
Les éléphants sont reconnus pour les deux. The Herd est fondé sur l'idée qu'une marque doit se souvenir de ses clients — et les récompenser d'avoir choisi de revenir.
FIDÉLITÉ URBAN ELEPHANT
The Herd. Pour les clients qui reviennent toujours à la maison.
The Herd est le programme de fidélité d'Urban Elephant — pour les clients qui choisissent de séjourner chez nous encore et encore. Les membres sont reconnus, retenus et récompensés par des tarifs directs exclusifs et des réservations prioritaires dans chaque résidence Urban Elephant.
BIENVENUE DANS THE HERD
Bienvenue dans la famille.
Nous sommes ravis de vous accueillir au sein d'une communauté de voyageurs, d'explorateurs et d'amoureux de la ville qui apprécient les séjours réfléchis, les expériences authentiques et l'esprit vibrant du Cap.
En tant que membre de The Herd, vous bénéficiez d'avantages exclusifs conçus pour rendre chaque séjour encore plus gratifiant, notamment 10 % de réduction sur le tarif le plus bas disponible lors d'une réservation en direct, un accès prioritaire aux nouvelles résidences et à la disponibilité en haute saison, des cadeaux de bienvenue préparés spécialement pour votre séjour, ainsi que des offres exclusives pour les membres, des promotions et des expériences capetoniennes sélectionnées.
Chez Urban Elephant, nous pensons que l'hospitalité doit être personnelle, sans effort et mémorable. Que vous veniez pour affaires, pour le plaisir ou pour une escapade tant attendue, notre équipe s'engage à rendre chaque séjour exceptionnel.
Nous vous encourageons à explorer notre collection de résidences, à découvrir les expériences locales et à profiter des nombreux avantages qu'offre l'appartenance à The Herd. Si vous avez besoin d'aide à tout moment, notre équipe est toujours là pour vous.
— Urban Elephant
POURQUOI THE HERD
Fidélité, mémoire, appartenance — à la manière des éléphants.
Urban Elephant ne cherche pas à être une chaîne hôtelière froide et corporative. Nous voulons que les clients aient le sentiment d'appartenir à quelque chose — une marque qui se souvient d'eux et qui les valorise. Comme un troupeau d'éléphants, l'idée repose sur la fidélité, la connexion, la protection, la mémoire et le retour à la maison.
Protection et reconnaissance
Les troupeaux protègent et reconnaissent les leurs. Les membres sont choyés dans chaque résidence Urban Elephant, avec les mêmes standards et la même chaleur, à chaque séjour.
Le retour à la maison
Les clients qui séjournent chez nous à plusieurs reprises font partie de The Herd. C'est moins un système de points qu'une reconnaissance du fait que vous avez choisi Urban Elephant — et que nous vous avons choisi en retour.
Émotionnel, pas transactionnel
The Herd ne se résume pas à des miles et des paliers. C'est une affaire de petites choses — un accueil familier, vos habitudes de réservation retenues, et un tarif exclusif lorsque vous réservez en direct.
AVANTAGES DES MEMBRES
Ce que vous apporte l'appartenance à The Herd.
Avantage membre
10 % de réduction sur le tarif le plus bas
Les membres bénéficient de 10 % de réduction sur le tarif le plus bas disponible lors d'une réservation en direct — appliquée avec votre code membre au moment du paiement.
Avantage membre
Réservation prioritaire
Accès anticipé aux nouvelles résidences et à la disponibilité en haute saison avant l'ouverture au public.
Avantage membre
Cadeaux de bienvenue
Un petit remerciement qui vous attend dans votre appartement à chaque séjour — choisi par Niles, pas par un modèle corporatif.
Avantage membre
Offres exclusives
Un accès prioritaire aux promotions saisonnières, aux expériences partenaires et aux événements du Cap.
REJOIGNEZ THE HERD
Inscrivez-vous. Séjournez. Soyez reconnu.
Laissez-nous votre nom et votre e-mail et nous vous enverrons votre message de bienvenue de membre avec votre code de réduction pour réservation en direct. Pas de paliers, pas de petits caractères, pas de spam — juste une façon plus paisible et meilleure de séjourner chez nous.
The Herd est réservé aux clients ayant séjourné chez nous au moins une fois. Nous vérifions votre séjour avant d'activer votre adhésion — c'est ainsi que nous le réservons aux clients que nous connaissons déjà.
LES MEMBRES RÉSERVENT EN DIRECT
Déjà membre de The Herd ? Réservez en direct et bénéficiez de votre tarif membre.
Une fois inscrit, votre code de réduction de membre arrivera par e-mail. Appliquez-le sur toute réservation en direct — c'est ainsi que le tarif de fidélité est honoré aujourd'hui, et le système deviendra automatique à mesure que le programme se déploiera.